教職員向け電話応対マナー講座：「保留時の言葉」と「保留解除時の言葉」【後編】
教職員向け電話応対マナー講座：「保留時の言葉」と「保留解除時の言葉」【前編】では、「保留時の言葉」について解説しました。 後編では「保留解除時の言葉」について解説します。 保留解除時の言葉 安心感を持っていただける最上級…
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教職員向け：電話応対マナー講座
教職員向け：電話応対マナー講座教職員向け電話応対マナー講座：「保留時の言葉」と「保留解除時の言葉」【前編】
電話応対で保留を使うシーンは多くありますが、皆さんはどのように保留をしていますか？ 相手の方は、保留の間全く情報がなく、不安になります。だからこそ、「保留の仕方」と「保留解除の仕方」には気を配り、安心してお待ちいただける…
中学全学年向け：マナー講座言葉遣い２つのポイント
生徒の皆さんは日頃、友達や先生等慣れ親しんだ間柄の方と話すことが多いので、社会人と話す時の「言葉遣い」に不安を感じることも多いのではないでしょうか。 弊社の中学全学年生向け：マナー講座では、好感の持てる言葉遣いのポイント…
中学３年生向け：面接前のマナー講座面接は全体像をつかめば怖くない！
面接は、難しいと感じている生徒さんが多いのですが、その原因はおそらく面接の全体像が見えていないからだと思います。 誰でも、何が起こるかわからないものには恐れを感じます。まずは、面接の全体像、そして流れを知ることで漠然とし…
教職員向け：保護者応対マナー講座教職員向け保護者応対マナー講座：階段でのご案内の仕方
学校では来校者を階段でご案内することも多いですね。今回は、階段でのご案内のマナーについてお伝えします。 階段でのご案内の基本 階段でのご案内は、「お客様より目線が上にならないこと」です。 上り階段の時のご案内方法 お客様…
中学２年生向け：職場体験前のマナー講座職場体験時の服装について
職場体験に伺う際、受け入れ企業の方から服装の指定がある場合もありますし、私服でお越しください。と言われる場合もあります。 指定があれば迷うことはないのですが、私服でと言われると途端に困ってしまうと言う声も耳にします。 今…
中学３年生向け：面接前のマナー講座面接時の退室の仕方
退室のマナーについて、１人で面接を受けた場合を想定し、流れを確認しましょう。 退室の手順 その① 面接官の方から「これで面接を終わります」と言われたら、すぐに椅子の左側に立ち、「ありがとうございました」と挨拶をします。 …
教職員向け：保護者応対マナー講座教職員向け保護者応対マナー講座：お茶の出し方
学校に伺うと、先生方や事務職員の方からお茶の出し方について質問を受けます。 今回は、お客様がいらっしゃったときのお茶の出し方についてお伝えします。 お茶を入れてから応接室へ入室し、その後お茶をお出しし、退室するまでの流れ…
