ある鉄道会社であったお客様の状況を瞬時に察する接遇についてご紹介します。 接客接遇事例 ある日、お客様が大変いそいで「○○駅に行きたいのですが、一番早い電車の座席指定券をください」と窓口でおっしゃいました。 駅員の方は、…