最終更新日：2020年6月
企業研修について皆様から頂くよくある質問をまとめました。
Contents
- 1 研修全体について
- 2 研修費用について
- 3 研修申込について
- 4 オンライン研修について
- 4.1 オンライン研修に対応していますか？
- 4.2 オンライン研修の受講人数はどうなりますか？
- 4.3 オンライン研修の実績はありますか？
- 4.4 オンライン研修のイメージがわきません。
- 4.5 オンライン研修についての案内はありますか？
- 4.6 対面式でなくても研修効果は出ますか？
- 4.7 研修が一方通行になりませんか？
- 4.8 研修後の質問はできますか？
- 4.9 講師からのフィードバックはありますか？
- 4.10 オンライン研修で視聴した動画の納品はありますか？
- 4.11 動画の時間はどのくらいですか？
- 4.12 オンライン研修を利用するためには、何が必要ですか？
- 4.13 オンライン研修を体験することはできますか？
- 4.14 オンライン研修の著作権はどうなりますか？
- 5 支払いについて
- 6 その他
研修全体について
どんな研修がありますか？
組織力向上を目的とした研修として8コース（管理職育成研修、マネジメント研修、リーダーシップ育成研修、中堅社員育成研修、コミュニケーション力開発研修、新入社員研修、新入社員研修フォローアップ研修、モチベーション開発研修）応対力向上を目的とした研修として6コース（ビジネスマナー研修、接客接遇研修、電話応対研修、クレーム応対研修、営業研修、顧客満足度向上研修）があります。
全コース、オンライン研修とライブ研修、対面式の集合型研修をご用意しております。
研修の所要時間はどのくらいですか？
研修内容によって異なります。オンライン研修はこちらから。ライブ研修はこちらから。対面式の集合型研修はこちらからお問い合わせください。
受講人数の上限は何名ですか？
オンライン研修、ライブ研修、対面式の集合型研修いずれも研修効果の観点から1度の最大受講人数は20名様までとなります。
レジュメはありますか？
研修内で使用するレジュメをご用意します。
研修についての打合せはできますか？
原則、Web会議、もしくは電話でのお打ち合わせをいたします。打ち合わせの時間は約１時間を目安としております。
研修のオブザーブはできますか？
オンライン研修の場合は著作権の関係上、オブザーブはご遠慮ください。但し、オブザーブ料金をお支払いいただくことで可能とすることもできます。ライブ研修、対面式の集合型研修の場合は、事前にご相談ください。
事前に研修内容を教えてもらうことはできますか？
研修の概要まではお答えできますが、著作権の関係上、詳細な内容まではお教えすることはできません。
研修のパンフレットはありますか？
こちらからダウンロードしていただけます。
研修費用について
研修費用はおいくらですか？
研修内容によって異なります。オンライン研修はこちらから。ライブ研修はこちらから。対面式の集合型研修はこちらからお問い合わせください。
お見積りをしていただけますか？
オンライン研修はこちらから。ライブ研修はこちらから。対面式の集合型研修はこちらからお問い合わせください。お見積りをいたします。
コンペには参加していただけますか？
コンペへの参加はしておりません。
研修申込について
申込から研修実施までの流れを教えてください。
一般的には、オンライン研修はこちらから。ライブ研修はこちらから。対面式の集合型研修はこちらからお問い合わせ→お打合せ→オンライン研修/ライブ研修利用規約＆お申込への同意または、サービス申込書の締結→研修実施の流れになります。
契約書はありますか？
オンライン研修の場合は「オンライン研修利用規約」への同意、ライブ研修の場合は「ライブ研修利用規約」への同意、対面式の集合型研修の場合は「サービス申込書」の締結が必要です。
オンライン研修について
オンライン研修に対応していますか？
全コース、オンライン研修に対応しておりますので、全国から受講できます。
オンライン研修の受講人数はどうなりますか？
研修効果の観点から1度の最大受講人数は20名様までとなります。
オンライン研修の実績はありますか？
2020年3月から5月の3か月間でオンライン研修の受講者総数は1,200名以上の実績があります。
オンライン研修のイメージがわきません。
オンライン講座の全体像はこちらの概念図をご覧ください。
オンライン研修についての案内はありますか？
オンライン研修についての解説動画をご覧ください。
対面式でなくても研修効果は出ますか？
オンライン研修についての解説動画をご覧ください。
研修が一方通行になりませんか？
オンライン研修についての解説動画をご覧ください。
研修後の質問はできますか？
視聴サイト内に質問フォームをご用意しておりますので、そちらから質問をしていただけます。
講師からのフィードバックはありますか？
講師からのフィードバックはございません。
オンライン研修で視聴した動画の納品はありますか？
動画の納品はいたしておりません。
動画の時間はどのくらいですか？
受講者の集中力を考慮して、1本あたりの動画の視聴時間はおおよそ20分になります。
オンライン研修を利用するためには、何が必要ですか？
インターネット環境と動画を再生、視聴するパソコンが必要です。お申し込み前に必ず視聴ページの推奨環境をご確認ください。
オンライン研修を体験することはできますか？
デモサイトより体験いただけます。こちらからデモサイトへアクセスし、ID（z-000099）とパスワード（demo84tes）を入力してご覧ください。
オンライン研修の著作権はどうなりますか？
オンライン研修の著作権は全て株式会社アイビーエーに帰属します。許可なく研修内容の撮影、画面の収録はできませんのでご注意ください。
支払いについて
支払方法はどうなりますか？
請求書を発行しますので、弊社指定の口座にお振込みをお願いします。
振込先の口座はどこですか？
・三菱UFJ銀行 栄町支店 普通預金口座 口座番号：0028673 口座名義：カ）アイビーエー
振込手数料は必要ですか？
振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
支払いの時期はいつですか？
オンライン研修、ライブ研修の場合は研修終了の月末締め翌月末払いとなります。対面式の集合型研修の場合は原則、研修開始前、同意があった場合は月末締め翌月末払いとなります。
その他
著作権について
オンライン研修、ライブ研修、対面式の集合型研修ともに著作権は株式会社アイビーエーに帰属します。許可なく研修の撮影、画面の収録はできませんのでご注意ください。
